よくある質問

ご注文・お支払い

Q. どんな支払い方法がありますか？

クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）、銀行振込（前払い）など、チェックアウト画面に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。コンビニ決済はKOMOJUの画面・お支払い案内に従ってお支払いください。銀行振込・コンビニ決済は入金確認後に発送します。

Q. 注文後どのくらいで届きますか？

通常商品は11時までのご注文で当日発送、以降は翌営業日の発送です（営業日・入金確認の条件によります）。予約商品は商品ページに記載した発送予定に沿って発送します。お届け日時の指定は野球グッズのみ対応し、リカバリー商品、またはリカバリー商品を含むご注文は対象外です。

送料

Q. 送料はいくらですか？

全国一律800円（税込）です。10,000円（税込）以上のご注文で送料無料になります。送料は1注文につき1回分で、通常商品と予約商品を別々に発送する場合も追加送料はかかりません。ECとは別に受け付けるオーダーグラブは、別途送料2,000円がかかります。

返品・交換

Q. 返品・交換はできますか？

商品不良や破損があった場合のみ、送料当社負担で交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

その他

Q. 問い合わせはどこからできますか？

お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。